Обращение граждан

Уважаемые посетители!

Перед направлением обращения в отдел образования, пожалуйста, ознакомитесь с нижеследующей информацией.

Статистику обращений граждан вы можете посмотреть здесь

Порядок оказания услуги

1. Обращение граждан в отдел образования администрации района осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в отдел образования по вопросам, входящим в сферу деятельности отдела образования.

Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" гражданин в письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или письменное уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, обращение не дается.

3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.

4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.

5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в отдел образования.

6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.

7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указав в обращении.

8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Почтовый адрес для обращения: 393670, Тамбовсквая обл., Жердевский р-н, г.Жердевка, ул.Первомайская, д.123

Электронный адрес для обращений: obraz2@r35.tambov.gov.ru

Номер телефона/факса для обращения граждан: 8(4752) 5-27-16, 5-19-34

Интернет-приемная: http://obraz.r35.tmbreg.ru/?page_id=3378 

Нормативные правовые акты, регулирующие порядок обращений и личный прием граждан

Гостевая